ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

В SARKKROM TRADING SRL ние се ангажираме да уважаваме и защитаваме вашата поверителност, оценявайки доверието, което ни гласувате. „Политика за поверителност“ и „Политика за бисквитки“ имат за цел да гарантират, че всички лични данни, събрани от bg.tommy.com (наричан по-долу „Уебсайтът“) или други магазини, ще бъдат защитени, използвани, съхранявани и обработвани от нас за целта на комуникацията между нас и предоставянето на услуги, винаги съвместими с приложимото законодателство за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679).

Можете да видите Политиката, спазваме за защита на вашите лични данни, в „Политиката за поверителност“ на SARKKROM TRADING SRL, която можете да намерите тук, и „Политиката за бисквитките“ на SARKKROM TRADING SRL, която можете да намерите тук.

Можете също така да видите подробно какви данни събираме от вас, как ги събираме, целта на обработката, кой получава вашите данни, времето на тяхното задържане и вашите права в „Политиката за използване на уебсайта“ на SARKKROM TRADING SRL, която можете да намерите тук , както и да упражнявате правата си съгласно приложимото законодателство с „Формуляр за искане на субект на данни“, който можете да намерите тук.

Политиката за поверителност не се прилага за уебсайтовете, до които осъществявате достъп чрез връзки на уебсайта и/или дейности, предлагани от трети страни. Моля, прегледайте всяка съответна политика на уебсайт на трета страна, преди да продължите. SARKKROM TRADING SRL не носи отговорност за събирането или използването на вашата лична информация от тези сайтове на трети страни.

Трябва да знаете, че ние събираме вашите данни директно от вас:

- когато се абонирате за нашия бюлетин,

- когато се абонирате за "Схема за лоялност",

- когато участвате в състезания и тегления с награди,

- когато се регистрирате в уебсайта чрез интернет или мобилния си телефон или предоставите лична информация на магазина чрез вашата членска карта,

- когато правите поръчка през магазините и уебсайта,

- ако желаете да получавате персонализирани актуализации като насочена реклама; и

- ако се свържете с нас (например по имейл или по друг начин), за да попитате за продукт или грижи за него или обслужване на клиенти или да съобщите за проблем със сайта, продукта или нещо друго.

Информацията, събрана от вас чрез сайта, ще бъде комбинирана с лична информация, която може да сте предоставили в нашите физически магазини. Това гарантира, че вашата лична информация остава точна и актуална.

Освен това, когато направите покупка в някой от нашите магазини и имате членска карта с вашите лични данни, тези магазини могат да ни предоставят запис на вашата транзакция.

Трябва също така да знаете, че събираме вашите данни от трети страни:

Ние работим с партньори трети страни, а именно компании за обслужване на клиенти по отношение на технически проблеми, проблеми с плащането и доставката, рекламни мрежи, анализи на уебсайтове и доставчици на информация. Когато получаваме информация за вас от тях, винаги искаме потвърждение, че тази информация е предоставена в съответствие със законодателството за защита на данните, че сте запознати с нея и че сте се съгласили с нея, когато се изисква. Може да използваме тази информация, за да актуализираме нашите записи и да ги поддържаме точни.

Когато имаме правно основание да използваме информацията, Политиката за поверителност изпълнява нашето задължение да обработваме вашите лични данни по всички справедливи и законни начини.

Когато се изисква вашето съгласие за използването на вашите лични данни, ще обработваме вашите лични данни само ако имаме вашето съгласие. Например, ние ще обработваме вашата лична информация само за промоционални дейности, ако имаме вашето съгласие.

 

Бюлетини и комуникация

Ако се съгласите, ще ви информираме за продуктите, услугите, събитията, отстъпките, промоциите на SARKKROM TRADING SRL (включително персонализирано съдържание и реклама, социални медии и нашите онлайн партньори).

 

Списъкът с имейл контакти

По време на плащане можете да изберете съответното поле, за да можем да ви изпращаме промоционални съобщения, бюлетини, актуализации. С ваше съгласие ще използваме вашия имейл адрес, за да се свържем с вас относно вашата поръчка или всякакви други известия и напомняния, за да ви информираме за уебсайта или нови подаръци.

 

Мога ли да се отпиша от имейл списъка с контакти?

Ще ви изпращаме специални оферти и промоции. Ако не желаете да получавате оферти и промоции по имейл, моля, изберете връзката за отписване във всеки имейл. Можете да се отпишете по всяко време.

 

Ще предоставите ли моята информация на трети страни?

Ние никога няма да предоставим вашия имейл адрес на трети страни за промоции (освен за да се свързват с вас от наше име). Ние уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да я защитаваме.

 

Как защитаваме вашата лична информация в нашите вътрешни системи?

Ние защитаваме вашата лична поверителност по редица начини: методите за обработка и съхранение на личните данни, които въвеждаме в нашата система, са в пълно съответствие ЗЗЛД, включително по отношение на сигурност и поверителност и се основават на принципите на добра практика, законосъобразност и прозрачност при обработването. Достъпът до информацията за клиентския акаунт е ограничен до тези, които се нуждаят от достъп в хода на работата си. Ние правим пълен контрол на потребителското име и паролата в нашата система. Всички обаждания се записват и проверяват за целите на обучението и сигурността. Поверителността и достъпът до базата данни се преглеждат периодично и се актуализират, за да защитим допълнително нашата поверителност.

 

Кой има достъп до личните ми данни?

Личните данни са достъпни за нашите служители, участващи в тяхната обработка. По-конкретно персонал, принадлежащ към следните отдели: ИТ, административен персонал, обслужване на клиенти, маркетинг, както и други лица, които трябва да обработват лични данни, за да изпълняват работата си.

С кого ще споделим вашите лични данни?

Вашите данни се съхраняват в базата данни, до която имаме достъп. Това е за улесняване на ефективната организация на базата данни.

Възможно е да споделим вашите данни с избрани категории трети страни в съответствие с нашата Политика за поверителност:

- доставчици на услуги (напр. разработчици) и доставчици за изпълнение на всяко споразумение между вас (като дейности на уебсайтове, платежни услуги, трансфери, доставки, събиране, партньори и програми за лоялност),

- доставчици на анализи и информация, които ни помагат да подобрим и оптимизираме сайта,

- всеки публичен или административен орган, стига да има законово задължение за това.

- Тези трети страни, които могат да получат вашата информация, ще я обработват за конкретни цели, определени по-рано, и в съответствие с приложимото законодателство.

СИГУРНОСТ-БИСКВИТКИ-ВРЪЗКИ

Бисквитката е малък файл, съхраняван на вашия компютър от уебсайт, който ви дава уникален идентификатор. Бисквитките улесняват и ускоряват разглеждането на нашия сайт, тъй като те могат да запомнят дали сте посещавали сайта преди и ни помагат да ви предоставим необходимата информация за вашите покупки или акаунта ви - когато и където е необходима. Бисквитките, генерирани от нашия уебсайт, не съдържат никаква ваша лична информация. Например, те съдържат само цифров идентификатор, който ни позволява да намерим подробностите за вашия акаунт или списък за пазаруване. В съответствие с нашата Политика за поверителност, по отношение на информацията за клиентите, ние анализираме данните, които събираме чрез бисквитки, само на обобщено ниво, а не поотделно.

Ние използваме бисквитки, за да създадем приятно и лесно за използване онлайн пазаруване за вас. Те ни помагат да идентифицираме вашия браузър, тип устройство, уникален идентификатор, компютър, информация за влизане, статистика за прегледи на уебсайтове, движения към и от уебсайта, препращащи URL адреси, адрес на интернет протокол (IP) и основна информация за блога.

Използвайки bg.tommy.com, вие се съгласявате, че можем да прехвърляме бисквитки на вашето устройство. Ако предпочитате, можете да настроите браузъра си да не приема бисквитки, но това може да ограничи изживяването ви онлайн на нашия сайт.

Видове бисквитки, които използваме:

Има два вида бисквитки, които могат да се използват, когато разглеждате нашия уебсайт:

- Строго необходими бисквитки: те са от съществено значение за правилното функциониране на сайта и за преживяването на потребителя при сърфиране; без тях потребителят може да не е в състояние да разглежда правилно страниците или да използва определени функции.

- Рекламни бисквитки: използват се за създаване на потребителски акаунти и изпращане на рекламни имейли според предпочитанията на всеки потребител по време на тяхното сърфиране.

Освен че са необходими и рекламни бисквитки, те могат да бъдат категоризирани и по следния начин:

- Функционални бисквитки: те се използват за идентифициране на потребителите по време на сърфиране и са необходими за него, като например запомняне на някои от вашите настройки. Без тях някои от предоставените услуги (като използването на количката за пазаруване) на уебсайта не могат да бъдат предоставени.

- Бисквитки за ефективност: използвани за събиране на информация и анализ на начина, по който посетителите използват уебсайта (например движения към и от уебсайта, общи продажби през уебсайта, страници, които са най-често посещавани и тези, които имат грешки), така че да можем непрекъснато да подобряваме пазаруването на нашия уебсайт. Цялата информация, събрана от бисквитките, е анонимна и не се използва за идентифицирането ви.

- Бисквитки за предпочитания: запомнят предпочитанията и ни помагат да персонализираме вашето пазаруване.

- Бисквитки за насочване и рекламиране: използвани за изпращане на персонализирани реклами въз основа на вашите предпочитания, така че да са по-подходящи за вас. Те ограничават броя пъти, когато виждате една от нашите реклами, и ни помагат да измерим ефективността на всяка рекламна кампания.

- Бисквитки на трети страни: използвани от нашите партньорски компании трети страни за промоционални и рекламни цели. Тези бисквитки ни позволяват да вземаме по-точни и информирани решения относно нуждите и предпочитанията на нашите клиенти. Фирми трети страни могат да използват повече от един тип бисквитки. Цялата събрана информация е анонимна.

Ние използваме услугата reCAPTCHA, предоставена от Google Inc. (Google), за да защитим вашите онлайн изпращания чрез съответния формуляр. Тази услуга проверява чрез въпросник дали потребителят е човек, за да защити определени функции на уебсайта от злоупотреба от спам роботи (по-специално коментари). Допълнителният въпросник включва IP адреса и евентуално други данни, изисквани от Google за услугата Google reCAPTCHA. За тази цел вашите данни ще бъдат прехвърлени и използвани от Google. Вашият IP адрес обаче ще бъде съкратен от Google и ще остане анонимен в държавите-членки на ЕС или други държави, участващи в Споразумението за Европейската икономическа общност. Освен при изключителни обстоятелства, целият ви IP адрес ще бъде прехвърлен към сървър на Google в Съединените щати и съкратен там. От името на оператора на този уебсайт Google ще използва информацията, за да оцени използването на тази услуга от ваша страна. IP адресът, предоставен от reCAPTCHA от вашия компютър, не трябва да се обединява с други данни от Google.

Това събиране на данни е предмет на правилата за поверителност на Google (Google Inc.). За повече информация относно Декларацията за поверителност на Google, моля, посетете: тук.

Използвайки услугата reCAPTCHA, вие се съгласявате вашите данни да бъдат обработвани от Google по начина и за целите, посочени по-горе.

 

Мога ли да контролирам или изтрия бисквитките?

Можете, ако желаете, да настроите браузъра си да не приема бисквитки. Също така имате възможност да използвате нашия уебсайт без активирани бисквитки. Все пак трябва да се отбележи, че с деактивираните бисквитки вашето сърфиране в уебсайта може да бъде засегнато и/или ефективността на предоставяните функции и услуги може да бъде намалена.

За повече информация как да контролирате или изтривате бисквитки, моля посетете www.allaboutcookies.org.